Les médecins et les pharmaciens ne peuvent, à eux seuls, venir à bout du problème de la résistance aux antibiotiques; les patients ont également un rôle important à jouer. Afin d'aider les patients à comprendre ce qu'ils peuvent faire, le PNIA a créé une trousse d'information sur les antibiotiques ainsi que divers autres moyens qui aideront le médecin à expliquer pourquoi il a ou n'a pas prescrit un antibiotique.